Verifique se o nome foi digitado corretamente (letras trocadas, faltando, etc.);

Alguns assinantes solicitam não figurar, por isso não são encontrados;

A busca por nome deve ser feita por partes inteiras do nome. Digite: POUSADA e não POUS. Digite: SILVANA e não SILV;

Verifique se não digitou neste campo - destinado à busca por nome - um produto, telefone ou logradouro;

Se você digitou mais de um nome, realize uma nova busca informando apenas o(s) mais relevante(s).

Ainda com dúvidas? Veja como buscar