Continental Eletro Service

Sr Carlos Lopes, que diz fazer parte da empresa Continental Eletro Service, foi chamado para consertar uma geladeira Electrolux modelo DF80X. Disse que o defeito era em uma placa eletrônica e me cobrou R$ 295,00 por uma placa nova (sem me informar que era uma peça paralela) e mais R$ 100,00 de mão de obra. Foi embora e a geladeira continuou com o defeito. Voltou no dia seguinte, com uma história que estava atrasando todos os outros clientes para atender minha urgência, e disse que o problema era no sistema frost. Me cobrou mais R$ 351,00 por outra peça e me disse que chegaria em 5 dias. Como a situação era caótica em casa, me orientou a desligar a geladeira por 24h que voltaria a funcionar até a instalação dessa nova peça. Ocorre que, mesmo após todo transtorno de esvaziar geladeira, gastar dinheiro com gelo e desligá-la por 24h, a geladeira não voltou a funcionar como o Sr. Carlos disse que ocorreria. Por perder a confiança na avaliação dele, sugeri, educadamente, uma reavaliação do problema e até uma segunda opinião. A reação dele foi desproporcional. Disse que não gosta que desconfiem da capacidade profissional dele e me orientou a procurar outra empresa. E assim, me pediu a chave pix para restituição dos R$ 351,00 que paguei pela peça que nunca chegou. Após dois dias sem ler minhas mensagens e sem atender minhas chamadas, resolvi procurar uma assistência técnica Electrolux, a qual trocou uma outra peça (ventilador do freezer) que nada tinha a ver com o sistema frost e resolveu o problema em 50 minutos. Abandonar o atendimento iniciado e não concluído e simplesmente ignorar o cliente é algo que realmente eu jamais poderia esperar dele. No início, achei que havia me enganado mais uma vez em relação à índole das pessoas, pois nunca iria esperar que o Sr. Carlos fosse tão orgulhoso ao ponto de destratar um cliente de tal forma, mas agora percebo que fui vítima de um estelionatário, ao passo que existem dezenas de registros nas avaliações sobre apropriação indevida de valores de clientes que pagaram por peças que nunca chegaram. Ele simplesmente se aproveita de uma situação difícil decorrente de um problema em um fogão ou geladeira para conseguir pagamentos por peças que nunca chegam. Esse Carlos Lopes não é um profissional da área e nem mesmo técnico, mas sim um criminoso!